Questions fréquemment posées
Quel est le délai de livraison de nos produits ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, nous expédions les commandes dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables et la livraison prend habituellement 10 à 15 jours ouvrables. Ces délais peuvent varier en fonction des conditions de livraison et des restrictions locales.
Offrez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception du produit pour organiser un retour ou un échange.
Que se passe-t-il si le produit arrive endommagé ou défectueux ?
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Veuillez nous contacter dès que possible et nous fournir des photos du produit endommagé ou défectueux. Nous résoudrons rapidement le problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement, selon votre préférence.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un courrier électronique contenant les informations de suivi. Cela vous permettra de suivre l'évolution de votre livraison en ligne.
Comment puis-je contacter le service clientèle de SharpStyle ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant sur notre site web. Par e-mail ou via le formulaire de contact, notre service clientèle se fera un plaisir de répondre à vos questions, de vous aider à passer votre commande ou de vous fournir toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin.