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Conditions de service – JardinCocoon

Bienvenue sur JardinCocoon. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent JardinCocoon. JardinCocoon exploite cette boutique et ce site web afin de fournir une expérience d’achat en ligne. La boutique est propulsée par Shopify.

En utilisant le site, vous acceptez d’être lié(e) par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser nos services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE
Vous devez avoir au moins 18 ans. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des informations que vous fournissez.

SECTION 2 – PRODUITS
Les photos et couleurs peuvent légèrement différer selon votre écran. Les descriptions et prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

SECTION 3 – COMMANDES
Toute commande constitue une offre d’achat. Nous nous réservons le droit de l’accepter ou de la refuser. Votre commande est validée uniquement après confirmation et paiement. Vos achats sont régis par notre Politique de remboursement. Les produits sont destinés à un usage personnel.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION
Les prix sont indiqués en euros et hors frais de port. Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à jour.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON
Expédition uniquement en France métropolitaine via Colissimo, Chronopost ou équivalent. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier. Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux transporteurs. Le risque est transféré au client à la remise du colis au transporteur.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tout le contenu du site (textes, images, logos, etc.) appartient à JardinCocoon. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

SECTION 7 – OUTILS TIERS
Certains outils proposés par des tiers sont utilisés à vos risques et sans garantie.

SECTION 8 – LIENS TIERS
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des produits des sites externes accessibles via notre site.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY
JardinCocoon est propulsée par Shopify, mais les ventes sont conclues entre vous et JardinCocoon. Shopify n’est pas responsable des transactions.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Vos informations personnelles sont soumises à notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Délai de retour : 30 jours après réception.
Conditions : article non utilisé, non endommagé, dans son emballage d’origine.
Frais de retour à la charge du client.
Remboursement sur le moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables après réception.
Produits non retournables : plantes, calendriers de l’Avent ouverts, produits avec batteries, articles d’hygiène, produits personnalisés, articles dangereux/inflammables, articles soldés, cartes-cadeaux.
Échanges possibles uniquement en cas de service après-vente (produit cassé ou défectueux) avec réexpédition d’un produit neuf.

SECTION 12 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
JardinCocoon ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.

SECTION 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, compétence exclusive des tribunaux de Paris.

SECTION 14 – COORDONNÉES
Service client JardinCocoon
Email : ludivine.sav@jardincocoon.com
Pays livrés : France
Transporteurs : Colissimo, Chronopost